Gyakran Ismételt Kérdések
VÉTELÁR
A termékek mellett feltüntetett árak tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót (ÁFÁ-t), nem tartalmazzák azonban a szállítás és az utánvét költségeit.
A webáruházban futó akciók egymással nem összevonhatóak.
FIZETÉSI MÓDOK
A fizetési módot a megrendeléskor választhatja ki. A fizetés történhet készpénzben (utánvéttel vagy személyes átvételnél), átutalással, bankkártyás fizetéssel a Barion rendszerén keresztül, akár a Barion regisztráció nélkül, vagy akár a Barion pénztárcával is.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A bankkártya adatok áruházunkhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
ELŐRE UTALÁSOS FIZETÉSI MÓD választása esetén a termékek szállítását csak azt követően kezdjük meg, miután a fizetendő összeg bankszámlánkra beérkezett. Átutalás esetén a következő bankszámlára várjuk a megrendelés ellenértékét: NOBILIS ZRT. K&H BANK: 10200555-44113658-00000000. Kérjük átutaláskor a Közlemény rovatba a megrendelés visszaigazolásakor kapott megrendelés számot szíveskedjék feltüntetni. Kérjük az utalás elindításával várja meg levelünket, melyben kérjük az utalás indítását.
Ha a megrendelt áru vételára 1 héten belül nem érkezik meg cégünk számlájára, úgy megkíséreljük felvenni Önnel a kapcsolatot, hogy tisztázzuk a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül, a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.
Minden rendelés esetében a kiállított számla megfelel az ÁFA tv. ill. PM rendeletekben előírt kötelezettségeknek
SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
Alapesetben Magyarország egész területén 2600 Ft-ba (az árak az ÁFA-t tartalmazzák) kerül a termékek házhoz szállítása.
Június 1-e és augusztus 31-e közötti időszakban (illetve amikor ezt a hőmérsékleti viszonyok megkövetelik) nyári kiszállítás lép életbe.
A rendelések kiváló minőségben való kézbesítéséhez termo dobozokat használunk (hőszigetelő lapokkal bélelt kartondoboz), jégakkukkal (fagyasztott ásványvíz) garantálva a 24 órás kiszállítás során a termékeknek megfelelő hőmérsékletet.
Így tudjuk biztosítani, hogy a belga csokoládéval bevont termékeink biztonságosan célba érjenek a nyári időszakban is.
A termo csomagolás ára: 2590 forint
Megértésüket köszönjük!
A 50 000 Ft feletti vásárlások esetén a kiszállítás díjtalan!
CSOMAGOLÁSI KÖLTSÉG
A megrendelt termékek csomagolásáról mi gondoskodunk, külön költséget nem számolunk fel.
HÁZHOZSZÁLLÍTÁS
Küldeményeinket a GLS Hungary juttatja el otthonába, vagy akár munkahelyére. A GLS a csomag feladását követő munkanapon 8-17 óra között szállít az Ön által megadott címre, előzetes egyeztetés nélkül. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön napközben is elérhető. A küldemény feladását követően e-mailben megkapja a kiszállítási értesítőt, melyben a csomagazonosító szám segítségével érdeklődhet a csomag hollétéről a GLS Ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a 003629886700 telefonszámon érhető el munkanapokon 7-19 óra között. A csomagküldő szolgálatot az alábbi weblapon is elérheti: http://www.gls-hungary.com. A már feladott küldemények hollétéről, átvételéről a GLS-nél érdeklődhet, egyeztethet.
Házhozszállítással történő rendelés esetén átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Rendkívül ritkán fordul elő, de ha mégis sérült lenne a küldemény, kérjük vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, melyben fel kell tüntetni az esetlegesen sérült termékeket is. A jegyzőkönyv hiányában sem a GLS, sem mi nem tudunk a sérült csomaggal kapcsolatos reklamációt elfogadni. Megértésüket és együttműködésüket köszönjük.
Június 1. és augusztus 31. közötti időszakban (illetve amikor ezt a hőmérsékleti viszonyok megkövetelik) nyári kiszállítás lép életbe. A termék kiszállítása thermodobozban (hőszigetelő lapokkal bélelt kartondoboz) jégakkuval (fagyasztott ásványvíz) történik.
SZÁLLÍTÁSI IDŐ
Raktáron lévő termékek esetében 1-3 munkanap.